クレジット
郵便振替
銀行振り込み
●初めて茶匠 紫遊庵をご利用のお客様はクレジットカード・代金引換・先払い(郵便振替・銀行振込)のいずれかでお願い致します。また、至急の着日指定がある場合は、代金引換のご利用をお勧めします。
●郵便振替・銀行振込の場合、商品の発送は入金確認後となりますので、商品お届け希望日より4日前までに、商品代金をお振込みください。郵便振替ご希望のリピーターのお客様は、振替用紙を商品に同梱させていただきます。
●振込手数料はお客様のご負担となります。楽天から自動配信される確認メールでは、振込手数料は含まれておりません。各手数料は、銀行でお支払いの際に手数料をご確認ください。
●ご注文いただいてから、6日以内にお振込みがない場合は、キャンセルとさせていただきますますので、ご注意ください。
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●メール便送料必要商品につき全国一律180円の送料となります。
●冷凍便配送の送料無料商品をご注文いただきますと、他の商品も「送料無料」で同梱お届けできます。
※常温配送商品は冷凍便との同梱の場合、常温配送商品も冷凍便で配送されますので予めご了承ください。
●商品名の文中【常温商品 メール便選択可能】もしくは【メール便】と記載のある商品のみクロネコヤマトメール便利用可能です。
●離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
詳しい送料に関しましては会社概要をご確認ください。
※お買い上げ商品額10,500円(税込)以上の場合は、国内1ヶ所への送料を無料とさせていただきます。
※商品によっては上記送料表とは異なる場合がございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 |
●【午前中】【14時~16時】【16時~18時】【18時~21時】の時間帯からお選びいただけます。
●nbsp;沖縄県および東京都の離島配送については、時間指定配送をお受けすることはできません。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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●抹茶スイーツなどの生ものに関してはご返品を承ることができません。何卒ご了承ください。
※品質に問題があった場合以外の「お客様の自己都合」や「個人的趣向による返品」はお断りしております。
●返品を受け付ける条件
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
返品送料につきましては、不良品、欠品等の場合は当社負担、上記以外はお客様のご負担とさせていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
●ご注文のキャンセルについて
キャンセルの際は当店からお送りする「受付確認メール」に記載の変更期限までにご連絡ください。
期限を過ぎますと、既に出荷手配に入っておりますのでお受けすることができません。
●返品連絡先
茶匠 紫遊庵 お客様相談室
電話番号:0774-51-5589
メールアドレス:shiyuan@kcn.jp
返送先住所:〒610-0312 京都府京田辺市飯岡 中峯12番地
担当者:吉川 正幸
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通常購入の場合、ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
配送日のご指定がない場合は、お届け可能な最短日で配送させていただきます。
●出荷状況とお届け地域によりお届け日の3日程前に出荷し、ご指定のお届け日まで運送会社の冷凍庫に保管される場合がございます。
●メール便は、お届け日指定はできません。
●天候による輸送ダイヤの乱れなどが発生した場合は、到着が遅れることがあります。
●郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
この場合、返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
※郵便番号に誤りがある場合、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。
●別送先様へ指定された場合は、商品を表示するもの(納品書・請求書等)は商品に同梱いたしません。納品書・請求書はご依頼主様へ郵送させていただきます。また、発送伝票の送り主様は、ご注文様様のお名前・ご住所で発送させていただきます。
●冷凍便でのお届け商品と冷蔵便でのお届け商品、常温普通便でのお届け商品が同梱できない場合、それぞれ別便での送料が必要となります。
●常温便商品とクール便商品を同時にご購入され、同梱可能な場合は、常温便商品をクール便に同梱して発送させていただきます。 この場合、常温便商品も冷蔵もしくは冷凍されますので予めご了承ください。
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●店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00~17:00
(土曜・日曜・祝祭日は、お休みをいただいております)
TEL:0774-51‐5589
FAX:0774-62-1739
メールアドレス:shiyuan@kcn.jp
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●お客様の個人情報は、公的機関から法律定
める権限に基づき開示を求められた場合以外は、第三者への開示はいたしません。ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。どうぞ安心してご利用ください。
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